حذف الحساب

01طريقة الحذف من التطبيق

1. افتح التطبيق وسجّل الدخول إلى الحساب الذي تريد حذفه.
2. اذهب إلى حسابي ثم اضغط الإعدادات والخصوصية (أو أيقونة الإعدادات أعلى صفحة حسابي).
3. في أسفل الصفحة اضغط حذف الحساب.
4. اكتب كلمة المرور الحالية، ثم اكتب كلمة حذف في خانة التأكيد.
5. اضغط زر الحذف ووافق على رسالة التأكيد. يُسجَّل خروجك ويظهر لك «تم حذف الحساب».

نطلب كلمة المرور وكتابة «حذف» حتى لا يُحذف الحساب بالخطأ أو من شخص آخر يحمل هاتفك.

02إذا لم تعد تستطيع استخدام التطبيق

إذا حذفت التطبيق أو نسيت كلمة المرور ولم تستطع استعادتها، أرسل لنا طلب حذف من رقم الهاتف المسجّل في الحساب نفسه عبر وسائل التواصل أدناه، واذكر اسم المحل. نتحقق أن الطلب من صاحب الحساب ثم ننفّذ الحذف ونبلغك.

الهاتف

0771000000007820000000

واتساب

07710000000

البريد الإلكتروني

[email protected]

العنوان

المنصور

ساعات العمل

السبت-الخميس 9ص - 5م

الخصوصية وحذف الحساب

سياسة الخصوصيةحذف الحساب

03ماذا يحدث عند الحذف

• يتعطّل الحساب فوراً ولا يمكن الدخول إليه بعد ذلك.
• تُلغى كل جلسات الدخول المفتوحة على أي هاتف آخر.
• يُحرَّر رقم هاتفك، فتستطيع لاحقاً إنشاء حساب جديد بنفس الرقم إن أردت (حساب جديد بلا طلبات سابقة).
• تتوقف الإشعارات ولا يُستخدم حسابك لأي طلب جديد.
• البيانات المحفوظة على هاتفك (المفضلة، البحث الأخير، نسخة الكتالوج) تُمسح عند حذف التطبيق من الهاتف.

04ما نحتفظ به بعد الحذف ولماذا

الفواتير وسندات القبض والأقساط وسجل الطلبات المسلَّمة سجلات محاسبية؛ نحتفظ بها بعد الحذف للمدة التي تتطلبها الأنظمة المحاسبية والضريبية والقانونية، ولا تُستخدم لأي غرض آخر ولا تُشارك مع أحد.

لا تُستخدم أي من هذه البيانات للتسويق أو لتدريب الذكاء الاصطناعي، لا قبل الحذف ولا بعده.

05قبل أن تحذف حسابك

الحذف لا يمكن التراجع عنه من التطبيق، ولا يُسقط المبالغ المتبقية عليك.

• راجع كشف حسابي: أي مبلغ متبقٍّ أو قسط غير مسدد يبقى مستحقاً بعد الحذف، وسيتواصل معك فريق التحصيل لتسويته.
• الطلبات التي لم تُسلَّم: ألغِ ما يمكن إلغاؤه من صفحة الطلب، أو تواصل معنا بخصوص الطلبات قيد التجهيز أو التوصيل.
• إن أردت الاحتفاظ بفواتيرك، احفظها كصورة أو نص من صفحة كل طلب قبل الحذف.

06للمزيد

تفاصيل البيانات التي نجمعها وكيف نحميها في سياسة الخصوصية، وشروط إيقاف الحساب في شروط الاستخدام.