شروط الاستخدام · المستورد

باستخدامك تطبيق «المستورد» أو إنشائك حساباً فيه فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إن لم توافق عليها فلا تستخدم التطبيق.

01الخدمة

المستورد منصة تتيح للمحلات في العراق طلب البضاعة بالجملة وتوصيلها إلى عنوان المحل، مع إدارة الفواتير والدفعات والحساب الآجل والأقساط. نحن البائع للبضاعة المعروضة في التطبيق، والمندوب الذي يوصل الطلب يعمل باسمنا.

02الحساب والتسجيل والتفعيل

يجب أن تكون قد بلغت الثامنة عشرة، وأن تكون صاحب المحل أو مخوّلاً بالطلب باسمه.
عند التسجيل تُدخل اسم المحل ورقم هاتف صحيحاً تملكه وكلمة مرور وعنوان المحل، وتتحمّل صحة هذه البيانات وتحديثها.
حسابات المحلات تُراجعها الإدارة قبل التفعيل؛ قبل التفعيل لا تظهر أسعار الجملة ولا يمكن الطلب. للإدارة أن تقبل الطلب أو ترفضه أو تطلب توضيحاً.
رقم الهاتف هو معرّف حسابك، ولا يجوز أن يكون للرقم الواحد أكثر من حساب فعّال.
أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور وعن كل ما يتم من حسابك. إن شككت بدخول غيرك فغيّر كلمة المرور فوراً وأبلغنا.

03الطلبات والأسعار والتوفر

الأسعار بالدينار العراقي، ولكل وحدة بيع (قطعة، كارتون…) سعرها، ويبيّن التطبيق عدد القطع في كل وحدة.
يُعتمد سعر المنتج لحظة إرسال الطلب، ولا يؤثر تغيّر الأسعار لاحقاً على طلب أُرسل.
إرسال الطلب لا يعني قبوله. قد تؤكده الإدارة أو ترفضه أو تعدّله إن نفدت مادة؛ وعندها يظهر ذلك في صفحة الطلب ولا تُحتسب قيمة ما لم يتوفر.
الصور توضيحية، وقد تختلف التعبئة أو الشكل اختلافاً لا يغيّر المنتج نفسه.

04إلغاء الطلب

تستطيع إلغاء طلبك من صفحة الطلب ما دامت حالته «بانتظار التأكيد».
بعد تأكيد الإدارة ودخول الطلب التجهيز أو التوصيل، يتم الإلغاء بالتواصل معنا وحسب حالة الطلب.
للإدارة أن تلغي الطلب أو ترفضه لتعذّر التوصيل أو نفاد البضاعة أو الاشتباه بإساءة الاستخدام، مع إبلاغك.

05الدفع والآجل والأقساط

نقداً عند الاستلام: تدفع للمندوب عند التسليم ويُسجَّل لك سند قبض.
دفع إلكتروني: عبر بوابات الدفع المتاحة، وتخضع العملية لشروط البوابة.
آجل: يُسجَّل مبلغ الطلب على حسابك بعد التسليم وتلتزم بتسديده، ويظهر المتبقي في كشف حسابي.
تقسيط أسبوعي: يُقسَّم المبلغ على الأسابيع التي تختارها، ويصلك تذكير قبل كل قسط، وتلتزم بالتسديد في مواعيده.

الآجل والتقسيط تسهيل تمنحه الإدارة؛ لها أن توقفه أو تحدد سقفاً له لأي حساب، خصوصاً عند التأخر في التسديد. المبالغ المتبقية تبقى ديناً مستحقاً حتى بعد حذف الحساب.

06التوصيل والاستلام

يُوصَل الطلب إلى العنوان الذي اخترته. تأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف.
مواعيد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بالظروف؛ تتابع حالة الطلب في التطبيق.
افحص البضاعة عند الاستلام بحضور المندوب، وأي نقص أو تلف ظاهر يُبلَّغ به في الحال ويُثبَّت في الطلب.

07الإرجاع والاستبدال

البضاعة التالفة أو المخالفة للطلب تُرجع أو تُستبدل بعد التحقق منها.
الإرجاع لأسباب أخرى يخضع لموافقة الإدارة وحالة البضاعة (غير مفتوحة وبتعبئتها الأصلية) وصلاحيتها.
عند قبول الإرجاع تُسوّى قيمته في حسابك أو تُعاد إليك حسب طريقة الدفع.

08الاستخدام المقبول

لا يجوز:

إنشاء حساب ببيانات غير صحيحة أو برقم لا تملكه، أو انتحال صفة محل آخر.
إرسال طلبات وهمية أو التلاعب بالأسعار أو محاولة الدخول إلى حسابات الآخرين أو أنظمتنا.
نشر تقييمات أو تعليقات مسيئة أو مضللة أو لا علاقة لها بالمنتج.
نسخ محتوى التطبيق أو أسعاره أو بياناته آلياً لإعادة استخدامها.

للإدارة حذف التقييمات المخالفة وإيقاف الحساب المخالف.

09إيقاف الحساب وحذفه

للإدارة إيقاف الحساب أو تقييده عند مخالفة هذه الشروط أو التأخر الطويل في التسديد أو الاشتباه بالاحتيال.

تستطيع حذف حسابك بنفسك في أي وقت — الطريقة هنا. حذف الحساب لا يُسقط المبالغ المتبقية عليك.

10الملكية

اسم «المستورد» وشعاره وتصميم التطبيق ومحتواه ملك لإدارة المستورد. أسماء المنتجات والعلامات التجارية المعروضة ملك أصحابها وتُعرض للتعريف بالمنتج فقط.

11حدود المسؤولية

نبذل جهدنا ليعمل التطبيق دون انقطاع، لكننا لا نضمن خلوّه التام من الأعطال أو التوقف للصيانة.
مسؤوليتنا عن أي طلب محدودة بقيمة ذلك الطلب، ولا نتحمّل الأضرار غير المباشرة كفوات الربح.
لا نتحمّل ما ينتج عن بيانات خاطئة أدخلتها أو عن مشاركتك كلمة المرور مع غيرك.

12القانون المطبَّق وحل الخلافات

تخضع هذه الشروط للقوانين النافذة في جمهورية العراق. نسعى لحل أي خلاف ودياً بالتواصل معنا أولاً، وإن تعذّر ذلك فالاختصاص لمحاكم العراق المختصة.

13تعديل الشروط

قد نعدّل هذه الشروط. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، وعند التغييرات الجوهرية نبلغك داخل التطبيق قبل سريانها. استمرارك في الاستخدام بعد السريان موافقة على الشروط المعدّلة.

14التواصل

الهاتف: 07710000000 07820000000
واتساب: 07710000000
البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان: المنصور
ساعات العمل: السبت-الخميس 9ص - 5م
الخصوصية وحذف الحساب: سياسة الخصوصية حذف الحساب