باختصار: نجمع فقط ما يلزم لإنشاء حسابك وتوصيل طلباتك ومحاسبتك. لا نتتبعك، لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها لتدريب الذكاء الاصطناعي، وتستطيع حذف حسابك بنفسك من داخل التطبيق.
01من نحن ونطاق هذه السياسة
«المستورد» منصة لطلب البضاعة بالجملة للمحلات في العراق، تتكوّن من تطبيق الهاتف وهذا الموقع. تُدار المنصة من إدارة المستورد، وهي الجهة المسؤولة عن بياناتك.
تنطبق هذه السياسة على كل من يستخدم التطبيق، قبل التسجيل وبعده. لا تنطبق على خدمات خارجية تصل إليها من روابط داخل التطبيق (مثل بوابات الدفع أو حساباتنا على وسائل التواصل)، فلكل منها سياستها.
02البيانات التي نجمعها
بيانات تدخلها أنت
- عند التسجيل: اسم المحل أو اسمك، رقم الهاتف، وكلمة المرور. كلمة المرور تُحفظ مشفّرة تشفيراً أحادي الاتجاه ولا يستطيع أي موظف قراءتها.
- العنوان: المحافظة والمنطقة وتفاصيل العنوان، والموقع على الخريطة فقط إذا حددته أنت.
- البريد الإلكتروني: اختياري، إذا أضفته في «البيانات الشخصية».
- الطلبات: المنتجات والوحدات والكميات وطريقة الدفع وملاحظات الطلب.
- التقييمات: عدد النجوم والتعليق إذا قيّمت منتجاً، ويظهر معهما اسمك المسجّل.
بيانات تنتج عن استخدامك للخدمة
- سجل طلباتك وحالاتها، والفواتير، وسندات القبض، والأقساط، ورصيد حسابك.
- الإشعارات المتعلقة بطلباتك وحسابك.
- سجلات تقنية أساسية على خوادمنا (مثل وقت الطلب ونوعه) لازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها، ولا تُستخدم لبناء ملف عنك.
بيانات تبقى على هاتفك فقط
- المفضلة، وعمليات البحث الأخيرة، ونسخة من الكتالوج لتسريع فتح التطبيق، وتفضيلات الإشعارات.
- رموز تسجيل الدخول داخل مساحة التطبيق على هاتفك، وتُمسح عند تسجيل الخروج.
ما لا نجمعه
- لا نطلب أي مستمسك رسمي (هوية أو جواز) للتسجيل.
- لا نقرأ موقعك الجغرافي تلقائياً ولا في الخلفية.
- لا نصل إلى جهات الاتصال أو الصور أو الرسائل في هاتفك.
- لا نطّلع على بيانات بطاقتك المصرفية ولا نخزنها؛ الدفع الإلكتروني يتم لدى بوابة الدفع نفسها.
03لماذا نستخدم بياناتك
- إنشاء حسابك ومراجعة طلب تفعيل المحل وعرض أسعار الجملة الخاصة بك.
- استلام طلباتك وتجهيزها وتوصيلها إلى عنوانك.
- إصدار الفواتير وتسجيل الدفعات والآجل والأقساط وعرض كشف حسابك.
- إبلاغك بحالة طلبك ورسائل الإدارة وتذكيرك بمواعيد الأقساط.
- الرد على استفساراتك وشكاواك.
- حماية الخدمة من الاحتيال وإساءة الاستخدام، والوفاء بالالتزامات المحاسبية والقانونية.
04لا تتبّع ولا إعلانات
لا نتتبعك. لا يحتوي التطبيق ولا هذا الموقع على أدوات تتبع أو تحليلات إعلانية أو «بكسلات» لشبكات التواصل، ولا نبني ملفاً تسويقياً عنك، ولا نتابع نشاطك خارج التطبيق.
لا نعرض إعلانات من جهات خارجية، ولا نشارك بياناتك مع شركات إعلان.
05الذكاء الاصطناعي
لا تُستخدم بياناتك لتدريب الذكاء الاصطناعي. بيانات حسابك وطلباتك وعناوينك وتقييماتك وملاحظاتك لا تُستخدم لتدريب أي نموذج ذكاء اصطناعي أو تعلّم آلي، لا من قبلنا ولا من أي جهة أخرى، ولا نبيعها أو نرخّصها لجهات تفعل ذلك.
إذا قررنا مستقبلاً استخدام أي ميزة من هذا النوع فسنعلن ذلك بوضوح في هذه الصفحة قبل تطبيقه.
07الموقع الجغرافي
لا يقرأ التطبيق موقعك تلقائياً ولا يتابعه في الخلفية. الموقع على الخريطة يُحفظ فقط عندما تحدده أنت لعنوان التوصيل، ويُستخدم لإيصال الطلب وطباعة رمز الموقع على فاتورة التجهيز ليصل المندوب إليك. تستطيع تغييره أو إزالته من «عنوان التوصيل» في أي وقت.
08حماية البيانات
- كلمات المرور مشفّرة ولا تُحفظ كنص مقروء.
- الوصول إلى البيانات داخل الإدارة مقيّد بالصلاحيات، وكل تعديل حساس يُسجَّل في سجل التدقيق.
- عند تغيير كلمة المرور أو حذف الحساب تُلغى جلسات الدخول المفتوحة على الأجهزة الأخرى.
- لا يوجد نظام آمن مئة بالمئة؛ إن لاحظت دخولاً غير معتاد فغيّر كلمة المرور فوراً وتواصل معنا.
09مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك ما دام الحساب فعّالاً.
الفواتير وسندات القبض والأقساط والمبالغ المتبقية سجلات محاسبية؛ نحتفظ بها بعد حذف الحساب للمدة التي تتطلبها الأنظمة المحاسبية والضريبية والقانونية ولتسوية أي مبالغ متبقية، ولا تُستخدم لأي غرض آخر.
10حقوقك
- الاطلاع: طلباتك وفواتيرك وكشف حسابك ظاهرة لك في التطبيق في أي وقت.
- التصحيح: تعدّل الاسم والبريد ورقم الهاتف وكلمة المرور من «البيانات الشخصية»، والعنوان من «عنوان التوصيل».
- الحذف: تحذف حسابك بنفسك من داخل التطبيق — الطريقة والتفاصيل هنا.
- الاعتراض والاستفسار: تواصل معنا بأي سؤال عن بياناتك وسنرد عليك.
11القاصرون
التطبيق موجّه لأصحاب المحلات والعاملين فيها ممن بلغوا الثامنة عشرة. لا نجمع بيانات الأطفال عن قصد؛ إذا علمنا بحساب لقاصر نعطّله.
12التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير الخدمة أو الأنظمة. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، وعند أي تغيير جوهري نبلغك داخل التطبيق قبل سريانه.
13التواصل بخصوص الخصوصية
- الهاتف
- 0771000000007820000000
- واتساب
- 07710000000
- البريد الإلكتروني
- [email protected]
- العنوان
- المنصور
- ساعات العمل
- السبت-الخميس 9ص - 5م
- الخصوصية وحذف الحساب
- سياسة الخصوصيةحذف الحساب